有预测显示，到 2027 年，整个宠物市场的规模将达到 1730 亿美元。
更关键的是，疫情期间被收养的 2300 万只宠物正逐步步入中老年，它们对兽医就诊、药物治疗和专业护理的需求越来越迫切 —— 这股 银发宠物潮，正推着整个宠物健康行业加速向前。
宠物市场的增长，早已不局限于食物和零食。如今，越来越多在线宠物零售商正从单纯的食品销售，向宠物健康服务延伸，其中最典型的就是在线药房业务。
目前，头部在线宠物平台的药房业务年销售额普遍能达到数亿美元，在整个宠物药品市场中占据 7% 左右的份额。
但行业数据显示，这些平台的用户中，只有约四分之一会使用其药房服务—— 这意味着巨大的增长空间。
分析师测算，如果这一渗透率能提升到 40%，仅药品销售一项就能为行业带来数十亿美元的额外收入。
背后的逻辑很简单：随着 新冠疫情宠物群体（疫情期间被收养的宠物）年龄增长，它们需要更多慢性病管理、日常用药和预防类药物。
而在线平台的优势在于，能通过已有的客户基础和配送网络，将药品更便捷地送到宠物主人手中。
比如，头部平台普遍能实现 80% 人口的隔夜送达，两天内覆盖几乎所有用户，这种物流能力让它们在药品销售上比传统线下渠道更具竞争力。
面对宠物医疗需求的爆发，单纯的线上服务已不能满足需求。近年来，宠物行业企业纷纷布局线下兽医诊所，形成 线上购药 + 线; 的闭环，这一趋势正在重塑宠物健康服务的格局。
从行业反馈来看，这类新兴诊所的起步普遍不错。首批开业的连锁诊所在用户评价中平均能拿到 4.8 星（满分 5 星），好评集中在现代化的设施、透明的定价，以及与线上平台的无缝衔接。
比如线上预约、电子病历同步、诊疗后直接在线购买药品等。有用户评价道：本来就习惯在线上买宠物用品，现在能直接在这里看医生，太方便了。
当然，新事物总会伴随争议。负面评价主要集中在价格和诊断问题上，有用户提到 健康检查费用比传统诊所高，也有人反映 诊断结果与其他诊所不一致。
但总体而言，这种线上线下结合的模式，正凭借便利性和整合性，逐步获得市场认可。
据美国兽医协会数据，美国有超过 3.4 万家兽医诊所，大多是零散分布的独立机构。毕马威的研究显示，其中仅 30% 由私募股权公司掌控，20% 属于企业所有，剩下的 50% 多是个体经营的小诊所。
从行业前景看，宠物健康市场的年增长率稳定在 4% 左右，而随着 疫情宠物群体 在 2026 年、2027 年进入中老年，增长可能进一步加速。分析师预测，这两年行业增速有望突破 5%。
更重要的是，这种增长不是短期脉冲 —— 宠物的寿命通常在 10-15 年，意味着未来 10 年，这批 疫情宠物 都将是宠物医疗市场的核心需求来源。
对企业而言，布局宠物健康服务的优势是多方面的：既可以通过诊疗服务提升用户粘性，又能带动药品、保健品等周边消费，形成 服务 + 商品 的复合收入。
而对整个行业来说，这种整合正在推动服务标准化 —— 透明定价、电子病历、连锁化管理，这些都在逐步解决传统宠物医疗中存在的信息不透明、服务质量参差不齐等问题。
这背后，是 疫情宠物群体 老龄化带来的刚性需求，也是市场从分散到整合的必然趋势。
未来几年，随着更多企业入局、服务模式持续创新，宠物健康市场或许会迎来更剧烈的变革 —— 而最终受益的，将是那些越来越被视为家人的宠物，以及深爱它们的主人。
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