当前，11.11购物节如火如荼，在一场宠物产业带媒体行的探访中，京东品控和车间工人当着媒体记者，品尝着刚从车间生产下来的狗粮，同时介绍与京东合作的宠物粮工厂，使用的原料食材都是食用级。
要做到狗粮可以吃，实属不易。近年来宠物经济盛行，成为激活消费潜力的新势能。2024年，我国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达到3002亿元，比2023年增长7.5%，规模持续稳定增长。宠物经济高速发展的背后，因宠物粮质量乱象层出不穷，行业存在“高需求、低信任”问题。
近日，记者登录黑猫投诉，打开一条标题为《猫粮臭味熏天，竟是纸壳货，退赔安排上！》的投诉，该名投诉者描述道：“我于2025年7月7日买的猫粮，因为原来的猫粮还有就没有拆包，最近拆开发现一股臭味，用网上的泡水法试过后发现真的是那种纸壳猫粮，泡过后一股恶臭。”对此，业内人士解释，正常猫粮泡水后是稍微膨胀，纸壳猫粮会发胀很大，属于毒猫粮一种。
另有消费者投诉说，“直播间宣传猫粮粗蛋白含量80%，收到猫粮主体粗蛋白含量为35%，消费欺诈。”
但这并非个案。在黑猫投诉搜索“猫粮”和“狗粮”时，投诉共有2.6万条。梳理来看，宠物粮虚标成分、使用劣质原料等问题较为普遍，例如低价产品中常出现肉粉替代鲜肉、粗蛋白含量虚标、纸壳猫粮等现象。部分产品因生产标准不达标导致宠物食用后出现呕吐、软便甚至肝肾损伤等健康问题。这反映出宠粮行业整体原料透明度不高。
另外，个别平台上的一些宠物食品或用品商家通过宣传“天然粮”“专属配方”等噱头吸引消费者，但实际产品配料表混乱、添加剂超标。例如有产品宣称“鲜肉配方”，实际配料表前两位却是鸡肉粉和鱼粉，且部分低价粮包装无生产信息、成分表缺失。又比如，添加诱食剂超标，导致宠物猫瘫痪的问题。
今年11.11，京东宠物从货品丰富度、价格权益以及服务上充分保障用户消费体验。在货品上，推出全网心智爆品（每晚限量线折）、独家包销品（独家价格）、定期购（买三期送一期，新鲜购）、宠物金选榜单（闭眼买）、试吃装（免费）、IP联名/明星代言款。在价格上，每晚8点疯抢大牌五折、百万份猫砂免费送、满599送PLUS年卡（PLUSDAY）。在服务上：全周期45天超长价保（历史最长）、不爱吃包退
10月9日起，京东宠物11.11全面开启，京东app搜“宠物11.11”直达会场，每晚8点疯抢大牌五折（优先）、百万份猫砂“免费送，全周期价保。买宠物用品，逛京东超市，品质信赖，安心宠爱。
在此背景下，建立源头追溯体系，严审供应商资质与品控，全链条检测，成为当务之急。为此，京东宠物推出原料透明化项目。
京东宠物原料透明化项目是指联合权威检测机构共同推出了业内首个“宠物食品原料诚信产品”认证项目，通过对宠物食品生产企业实施现场审核，对生产企业的原料供应链管理、生产过程控制、产品质量控制、可追溯管理四个方面进行审核，以评估生产的合规性、原料的真实性、标签的真实性、产品的安全性。
其中，京东品控人员还会以不提前通知的形式，前往工厂实地验厂检查，特别是对历史生产加工记录、监控视频、原料来源进行过程验证。当前正值11.11购物节，京东更是加大巡查力度，派遣品控人员前往质量问题投诉率高的企业、质量问题频发的产区进行有针对性的核查，确保消费者的权益。
原料透明化项目还要求在入仓环节，京东宠物和中国农业大学饲料测试中心对京东在库商品进行批批检，会把权威检测报告透传到前台，消费者可随时查看。此外，也会委托有检测资质三方机构对市售商品进行抽检。
今年，京东宠物还在亚宠展CEO峰会上，提出升级原料透明化项目，推出金选计划。该计划是京东宠物联合中国饲料工业协会打造的高标评级和品质服务的精选市场，通过成分、口碑、销售、服务、检测五大维度为用户筛选闭眼买的商品榜单，所选宠粮为月销售爆款，成分真实可见，且部分商品蛋白质、钙、磷等标准更高。依托农业农村部饲料效价与安全检验测试中心、华测进行权威检测；同时还将为用户带来30天不爱吃包退、免费问宠医等增值服务。
今年京东超市11.11推出一系列优惠活动，好物5折起，更有百万份免单天天抽！还有官方直降15%，再叠大额券低至7.5折！同时，还将升级源头直发、零食及宠物主粮不爱吃包退、名酒鉴线天鲜牛奶新鲜直达等差异化服务项目。
