面对业主们的疑虑，宠物医院老板梁先生解释称，所有手续齐全，包括营业执照和环评备案。他表示，医院不收治有传染性瘟病动物，且杭州全市已有数百家宠物医院，他们只是更专业一些。对于排风孔问题，梁先生表示是为新风系统开的，并已接到物业整改通知，后续会调整方向。

　　尽管如此，居民们仍坚持要求宠物医院搬离。杭州市滨江区西兴街道物联网社区负责人王先生表示，初步了解该医院手续齐全，但社区正与相关部门沟通，希望审批过程中考虑得更加全面慎重。杭州市滨江区农业综合服务中心相关工作人员表示，从法律法规上看，没有规定宠物医院与托育园、幼儿园的距离要求，主要风险在于狂犬病。九游官方入口后续将依法依规进行审批。