桓聪是一名1991年出生的宠物行业从业者,已在上海深耕上门喂猫业务9年。他告诉记者,今年春节,叠加节前节后20多天,其团队收到上门喂猫订单约2000单,其中他独自承担约1000单。
9年前入行时,约200名客户中仅12人有上门喂猫需求,如今需求成倍增长。在上海,他的客户主要为外来务工人群。今年春节订单中,80%以上为返乡客户,约10%为错峰出游人群。
春节期间,他每天凌晨3点出门,忙至晚上11点左右,日均睡眠仅三四个小时。服务涵盖铲屎、添粮换水、观察猫咪健康状况,以及检查门窗电器、带走垃圾等内容,喂药、剪指甲等额外需求,只要不过分,均免费完成。