央广网北京6月16日消息(记者焦浩)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,每年的“618”电商大促,都是消费需求集中释放的窗口,也是观察消费趋势的重要节点。从平台数据来看,如今消费者购物不仅看商品价格的优惠力度、好不好用,也在意商品带来的情绪慰藉、社交标签与精神满足感。专题报道《“618”看大促》本期推出:“比价格”到“看兴趣”,消费者的购物车里发生了哪些变化?
今年“618”电商大促期间,不少年轻消费者的购物车里发生了一些新的变化。除了日常刚需的服饰美妆等产品之外,围绕“兴趣”“情绪”开展的消费行为正在上升。
消费者1:我买了一些日用品和夏天的衣服,然后还买了一些最近网上比较火的零食,像牛肉脆片、凤梨酥。
消费者2:这次“618”我买了一些狗粮和玩具,我家的宠物狗肠胃比较敏感,然后又因为到了夏天有掉毛以及食欲下降的问题,平时我给它选狗粮比较注重看配方,例如里面肉的含量有多少,有没有豆类纤维,有没有软骨素。
在兴趣驱动的消费热潮中,宠物用品、治愈系零食、潮玩手办、户外露营等赛道热度持续攀升。电商平台发布的销售榜单也在印证这一趋势,以天猫数据为例,今年“618”第一阶段结束时,食品行业出现两条看似反差鲜明、却同步爆发的热门赛道——主打自律的“低GI健康”和提供即时快乐的“内啡肽食疗”成交额同时突破1亿元,果蔬粉、果仁巧克力等细分产品销量同比大幅增长。
淘宝天猫食品行业趋势营销负责人高思雨说:“这两条赛道的同时走红,体现了年轻消费者对情绪健康和身心健康的双重需求。我们发现,一些在社交媒体的‘小趋势’,例如‘迪拜软曲奇’‘巨好吃的小零食’等正在迅速长成‘大生意’,平台上情绪型零食相关商家数量在快速增长。我们也在快速感知在社交平台上冒头的消费风向,通过精细化运营,让新品牌、新品类,有机会被真正有需求的人看见。”
层出不穷的新品牌、新品类也清晰说明,消费市场的增量正转向更精细的产品供给与细分人群运营。消费者挑选商品时,除了考虑基础功能与价格,情绪满足、身份认同等附加价值同样成为关键决策依据。
国家电子商务示范城市专家委员会专家李鸣涛表示:“现在消费者的选择极大丰富,尤其是在电商的加持下,产品的可替代性大大增强。在这样的情况下,一件商品要引发消费者的兴趣,就需要在产品附加值上多做文章,通过创意创新,让产品能够在功能需求的基础上,满足越来越多元化的情感价值需求。比如说美食、文创、潮玩等,不仅是一个食品或者用品,也成为了社交、解压、治愈、取悦自我的载体。”
与此同时,今年的“618”遇上了“世界杯”,火热的赛事也在激发消费热情,体育消费和清凉消费热度走高。
美团研究院即时零售研究员王凯介绍:“消费者购买‘看球周边’追求即时送达,即时零售成为增进本地消费活力的新动能。世界杯开幕以来,消费者看球畅饮和运动健身的需求快速增长,精酿啤酒、冷饮冰杯、足球鞋、球衣等商品销量快速上升,平台上售卖相关商品的本地实体商家订单同比快速增长。”
国家统计局数据显示,今年前五个月,全国网上商品零售额九游官方入口同比增长5.0%,持续快于整体商品零售额增速,其中,吃类、穿类、用类商品分别增长15.5%、7.2%、1.6%。专家认九游官方入口为,一年一度的“618”依旧是消费注意力最集中的节点之一,在电商促销活动等带动下,我国网上消费将保持活跃态势。
北京师范大学教授、经济学家万喆说:“线上渠道对消费整体拉动的作用持续强化,从品类结构来看,刚需和升级是双轨并行的,下沉市场和细分市场也在同步激活。整体看,电商业态迭代还在加速,线上下单小时达的履约模式持续拓展消费场景,AI技术全面渗透选品、营销、供应链等,电商运营已经从流量竞争,转向了精细化的效率竞争。”